La transformació digital d’Andorra: avenços, reptes i el nou model administratiu del país

Temps de lectura: 6–8 minuts

Transformació digital a Andorra: molt més que tràmits en línia

Andorra està immersa en un procés de transformació digital de país. És un repte estructural que busca modernitzar l’Administració, reduir tràmits innecessaris i facilitar la relació entre ciutadans, empreses i institucions.

No es tracta només de digitalitzar formularis o fer que els tràmits es puguin fer en línia. El repte real és repensar processos sencers perquè siguin més àgils, més segurs i més eficients.

En aquest context, ELYSIUM —com a membre del Col·legi d’Economistes d’Andorra (COEA) i de l’Associació de Gestors— participa activament en les sessions de treball organitzades pel Govern d’Andorra, representat pel ministre de Funció Pública i Transformació Digital, Marc Rosell.

Aquestes reunions tenen un objectiu clar: incorporar la visió dels professionals que tracten cada dia amb l’Administració i contribuir a definir un model més modern, eficient i orientat al servei públic.

Un sistema administratiu fragmentat: el punt de partida

A diferència d’altres països, Andorra no disposa d’una única plataforma pública integrada. Cada institució —CASS, Departament de Tributs i Fronteres, Departament d'Immigració, Govern, Comuns, etc.— opera amb portals, criteris i procediments propis.

Aquesta fragmentació ha generat, amb el temps:

• una càrrega documental elevada,
• duplicitats en tràmits,
• multiplicitat de procediments tant documentals com digitals
• colls d’ampolla administratius,
• i dificultats per als professionals que treballen de manera transversal (gestors, assessors, consultors).

El procés de transformació digital pretén abordar precisament aquesta realitat: simplificar, unificar i facilitar.

➤ Si vols entendre millor el context regulatori i econòmic del país, et pot interessar l’article Evolució internacional d’Andorra: de la tradició al món global

Una estratègia amb doble objectiu

Les reunions celebrades —entre elles les del 4 i 20 de novembre de 2025— han permès aprofundir en dos grans objectius del Govern:

• alliberar els organismes públics, reduint la càrrega operativa i la dependència de tasques manuals,
• agilitzar els tràmits i millorar l’experiència d’usuari, tant per a ciutadans com per a empreses i professionals.
• Reduir el temps de resposta de l'Administració

En els darrers mesos ja s’han implementat avenços reals, com la reducció i integració de diversos tràmits, amb l’objectiu de simplificar processos que fins ara eren complexos, redundants o poc clars per a l’usuari.

Un diàleg actiu amb el sector professional

ELYSIUM ha estat present en totes les sessions com a part dels òrgans col·legiats que el Govern ha convidat a participar:

• el COEA,
• i l’Associació de Gestors d’Andorra.

Si vols saber els col·lègis professionals que existen a Andorra, consulta l'article Els col·legis professionals d’Andorra: què són i per a què serveixen?

Aquest espai de col·laboració ha permès compartir casuístiques reals que els professionals afronten diàriament i proposar solucions concretes per millorar el funcionament del sistema.

Cal destacar la predisposició del ministre Marc Rosell, que s’ha mostrat proper, col·laboratiu i receptiu a les aportacions del sector professional i dels intermediaris que conviuen dia a dia amb els tràmits públics.

Immigració: el departament amb més tensió operativa

Una de les qüestions que s’ha abordat amb especial atenció ha estat el departament d’Immigració, identificat com un dels àmbits més tensionats de l’Administració.

S’han posat sobre la taula problemàtiques recurrents:

• terminis ajustats i, sovint, difícils de complir,
• duplicitats documentals i cues excessives
• manca de cites prèvies, i impossibilitat de solicitar-ne en terminis raonables
• manca d’integració entre sistemes,
• i una sobrecàrrega estructural derivada del volum de sol·licituds.

El Govern ha reconegut la necessitat d’optimitzar processos i d’incorporar eines que permetin una gestió més eficient, homogènia i predictible, especialment en un moment en què el país continua atraient nous residents i projectes empresarials.

➤ Si estàs valorant instal·lar-te al país, pots aprofundir en el marc general a l’article Viure i treballar a Andorra: el que necessites saber abans de traslladar-te

Aixi mateix, si vols saber tots els procediments que tracta aquest departament, pots consultar l'article Tipus de residència a Andorra: totes les modalitats administratives

🔐 El futur del MIL: d’un sistema obsolet a una autenticació més segura

Un dels punts centrals de la reunió del 20 de novembre va ser la transició del MIL (Identificació amb usuari i contrasenya) —un sistema encara utilitzat en diversos tràmits governamentals— cap a models d’autenticació més moderns i segurs.

Inicialment, estava previst que el MIL desaparegués de manera gairebé immediata. Davant l’impacte que això podia generar en gestors, assessors i ciutadans, s’ha optat per:

• allargar-ne temporalment l’ús,
• i fasejar la seva substitució perquè la transició sigui ordenada.

Tot i així, el sistema està condemnat a desaparèixer. El motiu és clar: no incorpora doble factor d’autenticació ni compleix els estàndards actuals de seguretat que s’exigeixen en l’entorn digital i administratiu europeu.

Aquesta transició fasejada vol garantir continuïtat, evitar bloquejos en ple procés de digitalització i, al mateix temps, elevar el nivell de seguretat de tots els tràmits. El futur passa per el certificat digital.

Un procés de transformació amb visió de país

Des d’ELYSIUM considerem que la digitalització no és només una millora operativa interna de l’Administració. És també una peça clau per reforçar la competitivitat d’Andorra i facilitar la vida a:

• empresaris,
• professionals,
• nous residents,
• i institucions públiques.

Un sistema administratiu més clar, integrat i predictible és essencial perquè qualsevol projecte —personal, professional o empresarial— pugui desenvolupar-se amb menys incertesa i més seguretat jurídica.

Participar en aquests grups de treball ens permet aportar una visió molt concreta: la de qui acompanya clients en processos reals, davant administracions reals, amb terminis i decisions que tenen conseqüències econòmiques i personals.

Això ens dona una posició privilegiada per detectar bloquejos, propostes de millora i oportunitats de simplificació.

Compromís d’ELYSIUM amb la modernització d’Andorra

A ELYSIUM creiem en un model de país que aposta per la qualitat administrativa i per un marc estable, homologable i competitiu. Formar part d’aquest procés ens permet:

• canalitzar les inquietuds i dificultats que veiem en els nostres clients,
• representar la veu del sector professional,
• i contribuir a una transformació digital que beneficiï tota la comunitat.

Seguirem participant activament en les properes sessions de treball, aportant una mirada:

• rigorosa en el contingut,
• constructiva en les propostes,
• i orientada a resultats tangibles en el dia a dia de ciutadans, empreses i institucions.

📞Com et pot ajudar ELYSIUM?

Si tens un projecte a Andorra o ja hi operes i vols assegurar que els teus tràmits, estructures i decisions s’alineen amb aquest nou entorn digital i regulatori, podem acompanyar-te amb criteri i discreció.

Recorda que, en funció de les teves necessiats, un gestor, un assessor o un consultor pot ser la teva millor aliança per al teu projecte professional. Si no tens clares les diferències, pots consultar l'article Diferències entre gestor, assessor i consultor, quin necessites per el teu negoci?

Posem a la teva disposició un ampli rang de serveis, des de la comptabilitat, en aquest cas prestada per AEREUS, com per serveis d'assessoria i consultoria integrant. Pots explicar-nos el teu cas a través del formulari de contacte de la nostra web o reservar la teva reunió confindencial si ho prefereixes.

Última revisió: desembre de 2025